Επιστροφή προϊόντων

Παραγγείλατε κάτι που δεν σας αρέσει ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας;

Μην ανησυχείτε, γιατί μπορείτε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

Το Badu.gr είναι μια καινοτόμος διαδικτυακή πλατφόρμα αγορών που έχει ως στόχο να διευκολύνει όσο το δυνατόν περισσότερο τους πελάτες της κατά την επιλογή, την αγορά, την επιστροφή ή την αντικατάσταση ενός προϊόντος. Για εσάς, έχουμε αναπτύξει έναν εύκολο τρόπο επιστροφής ή αντικατάστασης ενός αγορασμένου προϊόντος εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

Για να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε ένα αγορασμένο προϊόν, πρέπει να κάνετε τα εξής:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  2. Εάν θέλετε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν με άλλο προϊόν ή με άλλο μέγεθος/χρώμα, πρέπει πρώτα να κάνετε μια παραγγελία για το νέο προϊόν. Η παραγγελία θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας στην ενότητα «Σε αναμονή». Σημειώστε τον αριθμό της.
  3. Στον λογαριασμό σας επιλέξτε «Παραληφθείσες παραγγελίες», επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε ή να αντικαταστήσετε και πατήστε το αντίστοιχο κουμπί.
  4. Συμπληρώστε τα στοιχεία που απαιτούνται για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή. Εάν έχετε πληρώσει κατά την παράδοση ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, τα τραπεζικά στοιχεία είναι υποχρεωτικά για την επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα ή PayPal, τα ποσά θα επιστραφούν αντίστοιχα στην κάρτα σας ή στον λογαριασμό σας στο PayPal.
  5. Εκτυπώστε το έγγραφο επιστροφής.
  6. Επιστρέψτε το προϊόν μέσω της εταιρείας courier με την οποία το παραλάβατε:
    • ACS Courier: Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με χρέωση της BADU AD χρησιμοποιώντας τον κωδικό 2 ΣΡ 938403, μέσω ACS Σερρών προς BADU AD.
    • Geniki Taxidromiki: Ζητήστε η επιστροφή να πραγματοποιηθεί με χρέωση της BADU AD.
  7. Σε περίπτωση αντικατάστασης, η νέα παραγγελία θα προχωρήσει αφού το επιστρεφόμενο προϊόν παραληφθεί στην αποθήκη μας.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία το προϊόν καταχωρείται στην αποθήκη μας.

Επιστροφές και αντικαταστάσεις από την Κύπρο

Όσον αφορά τις επιστροφές και τις αντικαταστάσεις από την Κύπρο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι το κόστος της υπηρεσίας courier για την επιστροφή επιβαρύνει τον πελάτη.

Έξοδα επιστροφής

Στις υπόλοιπες περιπτώσεις, όταν επιστρέφετε ένα προϊόν για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων και η επιστροφή δεν αφορά λανθασμένο προϊόν, ελάττωμα ή άλλη κρυφή ζημιά, αφαιρούνται 5 EUR για τα έξοδα της επιστροφής.

Εσώρουχα και μαγιό

Για λόγους υγιεινής, τα εσώρουχα και τα μαγιό δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, εκτός εάν πρόκειται για:

  • Ελαττωματικό προϊόν.
  • Λάθος μέγεθος ή χρώμα.
  • Λάθος μοντέλο.

Για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, πατήστε ΕΔΩ.

Προϋποθέσεις επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντος

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ή η αντικατάσταση ενός προϊόντος, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια φυσική κατάσταση στην οποία βρισκόταν κατά την παράδοση και την παραλαβή του.

Δεν θα γίνονται αποδεκτά προϊόντα με αλλοιωμένη ή κατεστραμμένη ακεραιότητα, σήμανση, συσκευασία ή γραμμωτό κώδικα (barcode).

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Badu.gr